“金融消保在身邊 保障權(quán)益防風(fēng)險(xiǎn)”。在2024年“3·15”國際消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)日來臨之際，為深入學(xué)習(xí)貫徹習(xí)近平新時(shí)代中國特色社會(huì)主義思想，全面落實(shí)黨的二十大和中央金融工作會(huì)議、中央經(jīng)濟(jì)工作會(huì)議決策部署，積極響應(yīng)監(jiān)管部門號(hào)召，提升廣大消費(fèi)者金融素養(yǎng)和風(fēng)險(xiǎn)防范意識(shí)，中國光大銀行堅(jiān)持以人民為中心的價(jià)值取向，在全國各地組織開展了2024年“3·15”金融消保教育宣傳活動(dòng)，助力打造消費(fèi)者金融素養(yǎng)提升工程。

把準(zhǔn)目標(biāo)“方向盤” 多措并舉普及金融消保知識(shí)

光大銀行以“普及金融知識(shí)，傳遞金融正能量”為目標(biāo)，重點(diǎn)圍繞服務(wù)“五篇大文章”，聚焦金融消費(fèi)者八項(xiàng)基本權(quán)利、“三適當(dāng)”原則、金融糾紛多元化解機(jī)制、誠信文化等內(nèi)容，組織開展了“金融高管講消?！薄靶虚L來了”“有糾紛 找調(diào)解”“迎奧運(yùn) 陽光消保健康跑”“‘大消?！?lián)合教育宣傳”五項(xiàng)亮點(diǎn)活動(dòng)。

各分支機(jī)構(gòu)行長深入一線，面對(duì)面傾聽消費(fèi)者心聲。鄭州分行借助當(dāng)?shù)孛襟w，通過“線上+線下”方式開展行長宣講，加大金融消保知識(shí)的傳播和推廣力度。南京分行在廳堂開展消保微沙龍活動(dòng)，通過現(xiàn)場(chǎng)講課和與客戶互動(dòng)問答等方式開展知識(shí)普及。西安、長沙、福州等分行走進(jìn)社區(qū)、鄉(xiāng)村、學(xué)校等地，緊緊圍繞金融消費(fèi)者急難愁盼的重點(diǎn)問題，有效回應(yīng)消費(fèi)者關(guān)切，宣傳“楓橋經(jīng)驗(yàn)”，向消費(fèi)者普及金融知識(shí)，提示金融風(fēng)險(xiǎn)。

夯實(shí)行動(dòng)“落腳點(diǎn)” 讓教育宣傳活動(dòng)更貼近百姓

為加強(qiáng)教育宣傳效果，光大銀行以人民群眾喜聞樂見的活動(dòng)形式將金融知識(shí)融入消費(fèi)者生活，營造“學(xué)金融、懂金融、信金融、用金融”的良好氛圍。

在北京、廈門、重慶、杭州、大連等地開展的“迎奧運(yùn) 陽光消保健康跑”活動(dòng)中，該行以數(shù)字人直播、云游花車、“遠(yuǎn)離圈套”（套圈游戲）、“反詐可樂”（越喝越清醒）等趣味游戲，吸引廣大消費(fèi)者沉浸式學(xué)習(xí)體驗(yàn)。太原分行聯(lián)合山西省老齡事業(yè)發(fā)展中心，以“消保+文藝”的形式開展消保宣傳活動(dòng)，讓金融知識(shí)學(xué)習(xí)更生動(dòng)、更貼近群眾生活。深圳分行組建專業(yè)講師團(tuán)隊(duì)走進(jìn)僑鄉(xiāng)學(xué)校開展少年財(cái)商課程，通過案例演說、互動(dòng)答題等形式，把金融知識(shí)送進(jìn)校園。

制定全年“計(jì)劃書” 確保教育宣傳常態(tài)化

3月15日當(dāng)天，光大銀行在京召開“2024·陽光消保 美好陪伴”教育宣傳活動(dòng)啟動(dòng)會(huì)，正式啟動(dòng)2024年金融知識(shí)教育宣傳工作，全面開展“3+2”金融教育示范基地建設(shè)、“陽光伴您每一月”等特色活動(dòng)，推進(jìn)消保教育宣傳工作形成常態(tài)化機(jī)制，讓“3·15”宣傳活動(dòng)融入全年消保工作日常，持續(xù)發(fā)揮宣教作用。

金融為民，向光而行。光大銀行一直高度重視金融消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)，持續(xù)多年開展以“陽光消保 美好陪伴”為主題的金融消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)教育宣傳活動(dòng)，為金融消費(fèi)者保駕護(hù)航。下一步，光大銀行將持續(xù)普及金融知識(shí)，傳遞金融正能量，讓廣大金融消費(fèi)者“知金融理，做明白人”，以實(shí)際行動(dòng)助力金融消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)高質(zhì)量發(fā)展。