數(shù)字化轉型已成為金融行業(yè)共識。光大銀行信用卡深化數(shù)字普惠金融體系建設，圍繞“你懂世界 而我懂你”品牌理念，提升數(shù)字化智能化服務水平，服務群眾的衣食住行游娛購，打造更優(yōu)惠更便捷更安全的金融服務。
光大信用卡移動客戶端“陽光惠生活”APP便是一個生動的普惠金融的樣本。
它覆蓋了光大信用卡全線產(chǎn)品，借助大數(shù)據(jù)深耕用戶場景，以用戶體驗為導向，洞察用戶需求，布局線上生態(tài)，將金融、消費、線上、線下、零售、居家、工作、生活等需求深度融合，為千萬客戶提供省錢省心省力的金融服務。
深耕生活消費場景，一站式滿足客戶需求
“陽光惠生活”APP重點考慮年輕客群偏好，2021年持續(xù)加快線上生活消費場景建設，完善“食、住、娛、購、大旅游、大健康”六大生活服務，引入“小額高頻”的業(yè)務場景，包括“食”類餓了么外賣平臺，“娛”類云養(yǎng)萌寵游戲及權益兌換平臺，“大旅游”類一鍵加油、聚合打車、中青旅耀悅旅游平臺，“繳費”類手機充值、云繳費平臺，“大健康”類愛康國賓健康平臺等。在“猜你喜歡”板塊，根據(jù)客戶喜好智能推送“甄選美食?發(fā)現(xiàn)身邊好味道”、“悠閑生活?盡享生活服務優(yōu)惠”、“愛上購物?陽光商城想要GO”等服務。
“陽光惠生活”APP以陽光服務獲得了千萬客戶的青睞，月活數(shù)據(jù)近1300萬戶。
目前，APP正在進行6.0改版升級，持續(xù)提升客戶體驗。
打造惠民讓利品牌，助力消費者品質生活
“陽光惠生活”APP致力于成為“懂你”的寶藏APP，通過打造惠民品牌活動，讓利于民，幫助消費者實現(xiàn)對品質生活的向往，其中的典型代表是“10元會生活”品牌活動。
2021年，為了更好地服務居民消費，光大信用卡主動加大了“十元會生活”的投入力度。在“陽光惠生活”APP的“10元會生活”專區(qū)，給出了客戶無限選擇，包括10元電影、10元外賣、10元美食、10元咖啡、10元下午茶、10元超市等，幫助客戶用十元盡享十分美好。比如，在美食方面，10元可享CoCo奶茶20元通用權益、呷哺呷哺30元通用權益、肯德基價值41元的套餐等。對于年輕人來說，花費20元可以享受價值20元的奶茶和41元的肯德基套餐，二人下午茶輕松搞定。
另外，在“陽光惠生活”APP主界面，健康專區(qū)、岐黃專區(qū)、魅力中國行旅游專區(qū)等，均配套了改善民生、讓利于民的普惠金融服務，實實在在地幫助客戶打理生活所需。
推進陽光智能風控，深化消費者權益保護
2021年，光大信用卡對“陽光惠生活”APP的底層架構進行升級，將原有平臺提升為MPAAS平臺。MPAAS平臺能夠進一步支持信用卡業(yè)務的快速發(fā)展，提升客戶體驗，打造集開發(fā)、測試、發(fā)布、運營于一體的高效的移動互聯(lián)網(wǎng)應用體系，從業(yè)務和技術角度滿足不同的目標和需求，夠增風控能力與數(shù)字化運營能力，并提升項目開發(fā)效率與平臺拓展性。
與此同時，“陽光惠生活”APP致力于幫助消費者提升安全防范意識。在“陽光惠生活”APP的頂端顯著位置，推出“光大頭條”金融教育專欄，下設多個消保安全專題，比如：提高風險防范能力，自覺抵制非法集資；以案說險，“中介辦卡”危害大等，引導客戶自覺遠離非法金融活動。
責任編輯:楊青
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