華夏銀行   之
優(yōu)化企業(yè)開(kāi)戶服務(wù) 
    工作方案
    為響應(yīng)中國(guó)人民銀行辦公廳開(kāi)展優(yōu)化企業(yè)開(kāi)戶服務(wù)宣傳的號(hào)召，華夏銀行呼和浩特分行六大舉措全力助推企業(yè)開(kāi)戶服務(wù)。
     體驗(yàn)優(yōu)質(zhì)服務(wù)   請(qǐng)來(lái)華夏開(kāi)戶
    ——華夏銀行呼和浩特分行
    華夏銀行呼和浩特分行實(shí)現(xiàn)多渠預(yù)約開(kāi)戶，方便快捷，除通過(guò)我行柜臺(tái)預(yù)約開(kāi)戶外，還可以使用我行自助填單機(jī)、微信公眾號(hào)及官方網(wǎng)站進(jìn)行對(duì)公開(kāi)戶申請(qǐng)，自動(dòng)生成并可打印開(kāi)戶申請(qǐng)書(shū)，減少等待時(shí)間，提供一站式指引辦理開(kāi)戶。供您享受優(yōu)質(zhì)開(kāi)戶服務(wù)體驗(yàn)！
那么問(wèn)題來(lái)了~？
    ①開(kāi)戶時(shí)需要帶哪些資料呢？東西太多記不住~
沒(méi)關(guān)系，針對(duì)此類(lèi)問(wèn)題，華夏銀行為企業(yè)客戶印制了“賬戶業(yè)務(wù)一紙通”，讓您了解業(yè)務(wù)很輕松，其中包含賬戶的開(kāi)立、變更、銷(xiāo)戶、年檢、網(wǎng)銀對(duì)賬、代發(fā)工資等宣傳培訓(xùn)資料，簡(jiǎn)明介紹了我行相關(guān)業(yè)務(wù)，解決您的常見(jiàn)問(wèn)題，細(xì)化柜面服務(wù)，提升對(duì)我行的滿意度。
    ②聽(tīng)說(shuō)開(kāi)戶需要等很久才能啟用？是什么原因？
別擔(dān)心，華夏銀行呼和浩特分行開(kāi)戶現(xiàn)在提速了！根據(jù)人行要求全面落實(shí)“放管服”及“最多跑一次”改革要求的重要舉措，優(yōu)化開(kāi)戶服務(wù)，整合業(yè)務(wù)流程，各環(huán)節(jié)限時(shí)辦理并承諾一次性辦結(jié)賬戶事宜。全面推進(jìn)“網(wǎng)上審批”線上報(bào)批的模式，專(zhuān)人審核專(zhuān)崗辦理，到華夏銀行開(kāi)立基本賬戶，從網(wǎng)點(diǎn)柜臺(tái)受理到發(fā)放開(kāi)戶許可證，只需3個(gè)工作日！
   ③可是開(kāi)戶過(guò)程中填寫(xiě)的表單太多，太復(fù)雜。。。
華夏銀行呼和浩特分行為了盡量減少您的填單數(shù)量，將憑證信息進(jìn)行整合優(yōu)化，減少填單時(shí)間，并進(jìn)行前中后臺(tái)分工合作，加快業(yè)務(wù)辦理效率。并開(kāi)通了小微企業(yè)綠色通道。對(duì)小微企業(yè)的各項(xiàng)服務(wù)性質(zhì)費(fèi)用進(jìn)行減免，提升小微企業(yè)開(kāi)戶服務(wù)認(rèn)知度。
    而且，最重要的是，我們還會(huì)安排專(zhuān)門(mén)的客戶經(jīng)理為您進(jìn)行答疑解惑，將一些細(xì)節(jié)化的問(wèn)題進(jìn)行告知，公布網(wǎng)點(diǎn)對(duì)公咨詢及監(jiān)督電話，第一時(shí)間為您解答相關(guān)問(wèn)題，減少您往來(lái)銀行時(shí)間，提高您的滿意度~！
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責(zé)任編輯:田豐