（孟昕/通訊員）工行內(nèi)蒙古呼和浩特分行為傳承和弘揚(yáng)雷鋒精神，持續(xù)推動(dòng)學(xué)雷鋒活動(dòng)和志愿者服務(wù)常態(tài)化、實(shí)效化，提升員工道德素質(zhì)和文明指數(shù)，強(qiáng)化員工責(zé)任意識(shí)和擔(dān)當(dāng)精神，持續(xù)推進(jìn)社會(huì)主義核心價(jià)值觀建設(shè)，凝聚轉(zhuǎn)型發(fā)展正能量，在毛澤東同志題詞“向雷鋒同志學(xué)習(xí)”五十六周年之際，在全轄員工中深入開(kāi)展“學(xué)習(xí)雷鋒精神，服務(wù)社會(huì)公眾”為主題活動(dòng)，廣泛組織全行員工參與形式多樣、內(nèi)容豐富的學(xué)雷鋒實(shí)踐活動(dòng)。 

一是引導(dǎo)全員立足崗位，服務(wù)社會(huì)。該行以崗位建功和志愿服務(wù)為載體，切實(shí)推動(dòng)全轄學(xué)雷鋒活動(dòng)機(jī)制化、長(zhǎng)效化，學(xué)習(xí)雷鋒“釘子”精神，干一行、愛(ài)一行、鉆一行、精一行，在全轄掀起學(xué)業(yè)務(wù)、練技能、考資質(zhì)的熱潮；引導(dǎo)全員立足崗位，服務(wù)社會(huì)，切實(shí)將學(xué)習(xí)雷鋒精神轉(zhuǎn)化為向廣大客戶提供滿意金融服務(wù)，向社會(huì)群眾提供無(wú)私幫助的具體行動(dòng)，樹(shù)立工商銀行責(zé)任銀行、愛(ài)心銀行的良好形象。引導(dǎo)全體員工學(xué)習(xí)黨的優(yōu)良傳統(tǒng)和作風(fēng)，堅(jiān)定信心，砥礪前行，做好打硬仗、闖難關(guān)的準(zhǔn)備。員工從自身做起，從身邊小事做起，充分發(fā)揮黨員先鋒崗、青年文明號(hào)等優(yōu)質(zhì)服務(wù)示范單位的排頭兵作用，以點(diǎn)帶面，從而全面提升網(wǎng)點(diǎn)整體服務(wù)能力和水平。 

二是將雷鋒精神轉(zhuǎn)化為敬業(yè)奉獻(xiàn)實(shí)際行動(dòng)。以學(xué)雷鋒活動(dòng)為契機(jī)，結(jié)合網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)管理問(wèn)題，組織員工圍繞“如何用雷鋒精神提升服務(wù)品質(zhì)”等話題，廣泛開(kāi)展“服務(wù)興行、從我做起”、“立足崗位、服務(wù)社會(huì)”學(xué)習(xí)討論活動(dòng)，將雷鋒精神轉(zhuǎn)化為敬業(yè)奉獻(xiàn)的實(shí)際行動(dòng)，不斷提升員工個(gè)人修養(yǎng)與綜合素質(zhì)，促進(jìn)服務(wù)工作的持續(xù)改進(jìn)。

三是開(kāi)展“向雷鋒學(xué)習(xí)、與時(shí)代同行”志愿幫扶活動(dòng)。該行轄區(qū)支行組建學(xué)雷鋒志愿服務(wù)隊(duì)，以扶危濟(jì)困、助人為樂(lè)為宗旨，組織志愿者走進(jìn)社區(qū)和農(nóng)村，以貧困兒童、空巢老人、殘疾人士等弱勢(shì)群體為主要對(duì)象，以“一幫一、多幫一”結(jié)對(duì)子的方式，以新學(xué)期開(kāi)學(xué)為契機(jī)，通過(guò)愛(ài)心捐贈(zèng)、生病送醫(yī)療，以“學(xué)雷鋒”為主題的上門(mén)服務(wù)等活動(dòng)，送服務(wù)、送救助，廣泛開(kāi)展愛(ài)心幫扶、“關(guān)愛(ài)農(nóng)民工子女”活動(dòng)，為未成年人健康成長(zhǎng)營(yíng)造良好的社會(huì)環(huán)境，讓空巢老人和殘疾人士切身感受到社會(huì)大家庭的溫暖和關(guān)懷。 

四是切實(shí)提升整體服務(wù)能力和水平。該行充分發(fā)揮崗位優(yōu)勢(shì)和專(zhuān)業(yè)特長(zhǎng)，成立金融志愿服務(wù)小分隊(duì)，結(jié)合區(qū)域特點(diǎn)和社會(huì)群眾需求，進(jìn)社區(qū)、進(jìn)企業(yè)、進(jìn)軍隊(duì)、進(jìn)市場(chǎng)搭臺(tái)設(shè)點(diǎn)，向過(guò)往群眾講解征信、利率、國(guó)債、反洗錢(qián)、反假幣、支付結(jié)算等金融知識(shí)，悉心解答群眾各類(lèi)業(yè)務(wù)疑問(wèn)；開(kāi)展互聯(lián)網(wǎng)金融知識(shí)普及和手機(jī)銀行、工銀e支付、融e聯(lián)、融e購(gòu)、融e行、e生活等重點(diǎn)互聯(lián)網(wǎng)金融平臺(tái)及產(chǎn)品推廣活動(dòng)；大力推介儲(chǔ)蓄存款、銀行卡、分期付款、電子銀行、個(gè)人理財(cái)產(chǎn)品、個(gè)人貸款產(chǎn)品及貴金屬等業(yè)務(wù)，優(yōu)化客戶金融服務(wù)體驗(yàn)；助力小微企業(yè)發(fā)展，主動(dòng)為小微企業(yè)、主管單位、高等院校創(chuàng)業(yè)型社團(tuán)提供上門(mén)服務(wù)；在轄區(qū)網(wǎng)點(diǎn)設(shè)立“資金安全及理財(cái)咨詢服務(wù)崗”，免費(fèi)為客戶提供咨詢服務(wù)。