（本網(wǎng)訊：楊彩霞）工行內(nèi)蒙古滿洲里扎賚諾爾支行針對(duì)電子密碼器客戶的電信欺詐事件呈上升趨勢(shì)，采取三管齊下的得力措施，通過做好一線柜員培訓(xùn)、業(yè)務(wù)流程控制和客戶安全教育，全力做好防范針對(duì)電子密碼器客戶電信詐騙風(fēng)險(xiǎn)控制工作。 

加強(qiáng)流程安全控制，確保客戶身份真實(shí)。對(duì)新申領(lǐng)電子密碼器客戶，要嚴(yán)格審核客戶本人有效身份證件、賬戶介質(zhì)并要求客戶簽署確認(rèn)《工銀電子密碼器領(lǐng)用須知》，按照《工銀電子密碼器操作規(guī)程》為其辦理相關(guān)業(yè)務(wù)。并嚴(yán)格按照《工銀電子密碼器領(lǐng)用須知》，確保宣傳到前來辦理業(yè)務(wù)的每一位客戶。 

加強(qiáng)客戶安全教育，維護(hù)客戶切身利益。為提高客戶安全防護(hù)意識(shí)，要求各網(wǎng)點(diǎn)從“對(duì)客戶負(fù)責(zé)”的角度出發(fā)，利用網(wǎng)點(diǎn)多媒體終端加強(qiáng)客戶安全教育，并通過在業(yè)務(wù)辦理過程中向客戶進(jìn)行安全提醒和向客戶發(fā)放安全使用手冊(cè)，提高客戶自身的安全防護(hù)意識(shí)和能力，切實(shí)維護(hù)工行和客戶利益。