三十年來(lái)，他的工作崗位幾多變換，可是在每個(gè)崗位上他都顯出與眾不同的智慧、思想、氣魄和超前創(chuàng)新精神。三十年來(lái)，他笑對(duì)挫敗真誠(chéng)服務(wù)，于荊棘路上向著既定目標(biāo)執(zhí)著挺進(jìn)。他三十年如一日，練就了一套高超的技藝，多次在自治區(qū)舉辦的金融系統(tǒng)技術(shù)技能大賽上代表工商銀行斬獲冠軍，并代表內(nèi)蒙古分行參加總行舉辦的業(yè)務(wù)技術(shù)技能比賽，數(shù)次榮獲獎(jiǎng)勵(lì)，為穩(wěn)定和提升工商銀行的社會(huì)聲望，增強(qiáng)工商銀行的核心競(jìng)爭(zhēng)能力，做出了卓越的貢獻(xiàn)。三十年磨礪鋒利出，自琢成器獨(dú)放異彩，他就是內(nèi)蒙古呼倫貝爾市分行實(shí)物中心副主任楊亞軍。
    三十年來(lái)，他憑著對(duì)金融事業(yè)的滿腔熱情，贏得了客戶的愛戴，受到了領(lǐng)導(dǎo)和同事的一致好評(píng)，辛勤付出換來(lái)多項(xiàng)殊榮。1997年榮獲呼倫貝爾金融系統(tǒng)青年崗位能手稱號(hào)；1998年榮獲鄂倫春旗精神文明建設(shè)十佳職工稱號(hào)；2006年榮獲內(nèi)蒙古自區(qū)五一勞動(dòng)獎(jiǎng)?wù)拢?013年榮獲鄂爾多斯市五一勞動(dòng)獎(jiǎng)?wù)拢?014年再次榮獲內(nèi)蒙古自治區(qū)五一勞動(dòng)獎(jiǎng)?wù)隆瓟傞_他陳列在書柜上的《榮譽(yù)證書》，拿單項(xiàng)第一名的就有23本，第二名的 7本，第三名的有9本。
    大行，在楊亞軍看來(lái)，是建偉業(yè)的胸懷，也是成大事的境界，“工匠精神”在于精益求精的態(tài)度，在于敬業(yè)忘我的精神。對(duì)于楊亞軍這樣的一個(gè)普普通通的一線員工，在自己的崗位上經(jīng)過(guò)三十幾年的勤學(xué)苦練，淬煉成一個(gè)技藝高超、技能精湛的優(yōu)秀大行員工，用“大行工匠”來(lái)稱呼，可謂是恰如其分！
    精雕細(xì)琢天道酬勤 
    1986年，楊亞軍被分配到工商銀行鄂倫春支行的出納科工作。此后的三十多年間，他在不同的職位上奮發(fā)有為，不懈追求，以深厚的人文底蘊(yùn)和果敢之心，在職業(yè)生涯中留下了閃光的印記。
    剛?cè)胄袝r(shí)，支行出納科的工作氛圍就特別好，真有比、學(xué)、趕、幫、超的勁頭?？吹揭痪砭淼挠矌旁诖蟾绺鐐兪种写蜷_、清點(diǎn)、包好，像藝術(shù)品一樣擺好，仿佛像是等待檢閱的士兵一樣。楊亞軍深深地被吸引并產(chǎn)生濃厚的興趣，就選定一個(gè)業(yè)務(wù)能手并拜他為師。     從此，訓(xùn)練點(diǎn)鈔技能就成他除了吃飯睡覺(jué)以外最重要的大事兒！每天下班回家匆匆吃上一口飯，中午、晚上都泡在行里，經(jīng)常一練就是幾個(gè)小時(shí)，每天每天成千上萬(wàn)次的重復(fù)操作，清點(diǎn)硬幣使用過(guò)的包裝紙一張張從他的手中經(jīng)過(guò)，堆滿地板上摞得都沒(méi)過(guò)膝蓋像小雪山一樣，手指磨破了也都全然不顧，一心只想著，快點(diǎn)、快點(diǎn)、再快點(diǎn)，每天通過(guò)計(jì)時(shí)，看到成績(jī)一點(diǎn)點(diǎn)地提高，那就是他工作之余最大的樂(lè)趣。
    1987年10月，是小楊第一次參加二級(jí)分行的業(yè)務(wù)技術(shù)比賽，初出茅廬就取得了清點(diǎn)硬幣單項(xiàng)第三名的好成績(jī)。在這次獲獎(jiǎng)的激勵(lì)下，他練習(xí)勁頭更足了，練習(xí)項(xiàng)目也由單項(xiàng)逐步增加到機(jī)器點(diǎn)鈔、單指單張、多指多張、大把抓、微機(jī)錄入各項(xiàng)業(yè)務(wù)全面發(fā)展。梅花香自苦寒來(lái)，寶劍鋒從磨礪出，在下一期的呼倫貝爾分行業(yè)務(wù)技術(shù)技能的比賽中，楊亞軍自己就榮獲兩項(xiàng)第一、三項(xiàng)第二、一項(xiàng)第三的好成績(jī)。1990年獲得分行級(jí)業(yè)務(wù)技術(shù)全能手，1995年獲得總行級(jí)業(yè)務(wù)技術(shù)全能手。
   2005年，內(nèi)蒙古自治區(qū)總工會(huì)舉辦了全區(qū)金融系統(tǒng)職工技能業(yè)務(wù)技術(shù)比賽，有17家銀行，一百多名選手參加。為了這次比賽，工行內(nèi)蒙分行非常重視，提前抽調(diào)參賽選手到分行參加集訓(xùn)，楊亞軍作為反假幣和機(jī)器點(diǎn)鈔項(xiàng)目參賽選手也在集訓(xùn)之列。七月的呼和浩特室內(nèi)溫度高達(dá)三十六七度。會(huì)議室沒(méi)有空調(diào)，只有風(fēng)扇。一打開風(fēng)扇練功卷便被吹得滿桌亂飛。只能在悶熱的會(huì)議室一遍遍重復(fù)練習(xí)，一練就是三、四個(gè)小時(shí)。點(diǎn)鈔機(jī)的電機(jī)練得久了，就發(fā)熱燙手，運(yùn)轉(zhuǎn)異常，他就選練手工單指單張反假幣。每天和其他隊(duì)友一起互相幫忙做“錯(cuò)”、計(jì)時(shí)，檢驗(yàn)成績(jī)，一次次尋找自己連貫動(dòng)作上的不足之處，加以改進(jìn)。胳膊練腫了，拿熱毛巾敷一敷；手指磨破了，纏上白膠布；每次摳紙條時(shí)，碰到手上的傷口都會(huì)劇烈的痛。汗水濕透了襯衫，脫了衣服接著練，為了提高成績(jī)，白天的訓(xùn)練不算完，每天晚上還要加練三、四個(gè)小時(shí)，夜晚回到宿舍躺在床上，腰酸背痛、手臂麻木，久久無(wú)法入睡。想孩子了，拿出錢包里的照片看一看全家福，打一個(gè)電話，聽聽親人的聲音，以解思念之苦。五十多天的枯燥練習(xí)，無(wú)數(shù)次的重復(fù)動(dòng)作，他都以堅(jiān)強(qiáng)的毅力堅(jiān)持著，就這樣，辛勤的汗水，換來(lái)了豐碩的成果，在比賽中，機(jī)器點(diǎn)鈔5分鐘，他完成78把，大把抓反假幣10分鐘，完成19把，業(yè)務(wù)知識(shí)答題90分。奪得全區(qū)金融系統(tǒng)職工技能業(yè)務(wù)技術(shù)比賽第一名，并和其他選手一起奪得團(tuán)體第一名，為工商銀行爭(zhēng)了光！得到了內(nèi)蒙古自治區(qū)分行的嘉獎(jiǎng)。2013年，楊亞軍又一次以同樣的艱苦訓(xùn)練取得了同樣驕人戰(zhàn)果，站在全自治區(qū)金融系統(tǒng)大賽的領(lǐng)獎(jiǎng)臺(tái)上！
    追求卓越砥礪創(chuàng)新
    在每一項(xiàng)工作中,楊亞軍從不習(xí)故蹈常，始終能堅(jiān)持超前創(chuàng)新，他那求新、求奇，敢為人先，別出心裁的獨(dú)創(chuàng)思想總是放射出獨(dú)特的謀略之光。
    為了提高比賽成績(jī)，楊亞軍想盡了辦法。在技術(shù)技能比賽中，機(jī)點(diǎn)硬幣蓋章環(huán)節(jié)，按比賽規(guī)則要求不得使用手指章，滾輪章，實(shí)際操作中一卷一卷的手工蓋章，即會(huì)浪費(fèi)時(shí)間，也會(huì)打亂整點(diǎn)硬幣的節(jié)奏，導(dǎo)致點(diǎn)鈔動(dòng)作不連貫，嚴(yán)重影響比賽成績(jī)。楊亞軍通過(guò)動(dòng)腦筋想辦法，在硬幣托盤上刻一個(gè)方洞，將原子油印章倒粘在方洞內(nèi)，整點(diǎn)完成的硬幣在滾動(dòng)的時(shí)候經(jīng)過(guò)方洞，印章就自動(dòng)蓋好了，既不違反比賽規(guī)則，又節(jié)省了比賽時(shí)間，也就提高了成績(jī)。這讓他認(rèn)識(shí)到光顧苦練還不行，還要加巧練！
    比賽過(guò)程中，點(diǎn)鈔機(jī)點(diǎn)鈔發(fā)現(xiàn)差錯(cuò)時(shí)，按要求必須清零才能繼續(xù)整點(diǎn)，而清零開關(guān)在點(diǎn)鈔機(jī)側(cè)面，操作一次要浪費(fèi)3秒鐘左右，一次比賽中，起碼要清零7、8次，這就意味著5分鐘的比賽時(shí)間內(nèi)要浪費(fèi)掉半分鐘左右的時(shí)間，這太可惜了，大大影響到比賽成績(jī)。他又開始搞起了小發(fā)明，自己買來(lái)間斷式門鈴開關(guān)和電線，動(dòng)手對(duì)點(diǎn)鈔機(jī)開關(guān)進(jìn)行改裝，將清零開關(guān)用連線接到門鈴開關(guān)上，把它放在腳下，需要暫停清零時(shí)，只要用腳輕輕一踩就行了，成績(jī)得到了大大的提高。
    在訓(xùn)練中或比賽時(shí)，點(diǎn)鈔機(jī)在高速運(yùn)轉(zhuǎn)時(shí)，有時(shí)會(huì)出現(xiàn)因?yàn)樗俣忍?，鈔票容易飛起來(lái)，脫離傳送帶，無(wú)法正常到達(dá)整理口的現(xiàn)象，影響到點(diǎn)鈔速度和比賽成績(jī)。他又動(dòng)起來(lái)小發(fā)明的腦筋，他買來(lái)幾根小鋼條，用膠帶纏好后粘在點(diǎn)鈔機(jī)的壓鈔舌上，增加負(fù)重，這一下，鈔票聽話了，整齊的排在傳送帶上順利到達(dá)整理口，大大提升的點(diǎn)鈔機(jī)的工作效率。對(duì)楊亞軍來(lái)說(shuō),人生的最大快樂(lè)是創(chuàng)造,是不懈地追求，成就感不是在曲終揚(yáng)著頭迎接觀眾的掌聲時(shí),而是在茹苦含辛的演奏途中。這不正是一個(gè)工匠的精益求精、精雕細(xì)琢的精神嗎？
    赤誠(chéng)如一  服務(wù)群眾
    在領(lǐng)導(dǎo)和同事眼中，楊亞軍是一個(gè)相當(dāng)實(shí)在、相當(dāng)樸實(shí)、相當(dāng)簡(jiǎn)單、相當(dāng)透明的人。雖然帶有腿部殘疾（小兒麻痹后遺癥所致），但從來(lái)沒(méi)有因?yàn)樯眢w的殘疾而影響他對(duì)工作的熱愛。他所想所思，所言所行，一目了然；他直言快語(yǔ)，有啥說(shuō)啥，從不隱瞞；他光明磊落，正直廉潔，憎恨虛假；他敢說(shuō)敢干，敢負(fù)責(zé)任，從不抱怨。
    一次，一名顧客提著幾個(gè)大包來(lái)辦理?yè)Q幣業(yè)務(wù)。據(jù)客戶說(shuō)，這些大包里一共是四千多元的硬幣，有一角的，五角的和一元的?；鼗\散亂硬幣是誰(shuí)也不愿意作的工作，為了減輕柜面的工作壓力，他主動(dòng)提出為該客戶辦理此項(xiàng)業(yè)務(wù)，為清點(diǎn)整理這些硬幣，他花了整整一上午的時(shí)間，只接待了這一名客戶。辦理完業(yè)務(wù)客戶感動(dòng)地說(shuō)：“我跑了好多銀行網(wǎng)點(diǎn)都推脫拒收，沒(méi)想到你毫無(wú)怨言的為我解除了煩惱，太謝謝你們了！”同時(shí)還向支行寫了感謝信。一次，一位剛剛辦理完業(yè)務(wù)的外地顧客將3000元現(xiàn)金遺忘在柜臺(tái)上，他及時(shí)通過(guò)查詢客戶信息、電話聯(lián)絡(luò)等方式，千方百計(jì)地找到了這名客戶，將3000元現(xiàn)金物歸原主，及時(shí)安撫了客戶焦急的心，受到了顧客的稱贊。還有一次是年底正值過(guò)年回家的高峰時(shí)期，一名外地客戶在車站把錢包丟失了，來(lái)銀行為自己的銀行卡掛失，但是當(dāng)時(shí)的情形因該客戶沒(méi)有證件不能當(dāng)日處理，又急用錢買車票回家，他就幫助該客戶和家人取得聯(lián)系，用自己的銀行卡幫助客戶取到錢買上回家的車票，幫助客戶解決了燃眉之急，客戶倍受感動(dòng)，連連稱謝！
    “大行工匠”， 是一種執(zhí)著追求，是一種責(zé)任的承擔(dān)，它撬動(dòng)的是大于智慧的責(zé)任和作為，它需要的是一種負(fù)重前行的工作常態(tài)。楊亞軍和其他在平凡崗位上辛勤耕耘的“大行工匠”一樣，一路風(fēng)塵，一路奮進(jìn)，一路輝煌，把自己的生命和智慧排列在優(yōu)美而雋永的工商銀行詩(shī)行里。

責(zé)任編輯:牧野