作者：曾令剛
她從事護(hù)理工作23年，從一名普通護(hù)士成長為醫(yī)院護(hù)理部主任，孜孜不倦地致力于護(hù)理事業(yè)發(fā)展，帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)在平凡的崗位上做出了不平凡的業(yè)績。2023年被內(nèi)蒙古自治區(qū)護(hù)理學(xué)會(huì)授予“杰出護(hù)理工作者”稱號(hào)。她就是王麗娟。
走進(jìn)內(nèi)蒙古自治區(qū)興安盟突泉縣人民醫(yī)院，王麗娟正在與全院21名護(hù)士長一起開展上月護(hù)理質(zhì)控總結(jié)。作為護(hù)理部主任，王麗娟深知責(zé)任重大。在她看來，定期開展質(zhì)控總結(jié)，是提升護(hù)理工作質(zhì)量的重要一環(huán)。
“醫(yī)者仁心是基礎(chǔ)，解決問題需要的是智慧，而以誠待人是與患者的相處之道?！蓖觖惥暾J(rèn)為，在服務(wù)上，護(hù)理人員應(yīng)當(dāng)給予患者家的溫暖。
王麗娟在普通外科、內(nèi)科、心血管科、護(hù)理部等多個(gè)科室的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，使她對(duì)患者的需求有更深入的了解，對(duì)護(hù)理管理有更深刻準(zhǔn)確的理解和定位，以全新的思路開創(chuàng)了醫(yī)院護(hù)理管理水平提升的新局面。
“王麗娟主任工作期間，規(guī)范了護(hù)士長的工作手冊和培訓(xùn)考核細(xì)則，使護(hù)士長在科室質(zhì)量控制和科室管理方面有了很大的提高，也調(diào)動(dòng)了全院護(hù)理人員工作的積極性和主動(dòng)性?！蓖蝗h人民醫(yī)院內(nèi)科系統(tǒng)護(hù)士長林春環(huán)對(duì)王麗娟滿心敬佩。
王麗娟曾參與過一位心?；颊叩膿尵龋?dāng)時(shí)對(duì)方病情非常嚴(yán)重，兩次心跳停止，因?yàn)閾尵燃皶r(shí)，都復(fù)蘇成功了。兩年后的某一天，她在街頭聽到有人很興奮地喊她，轉(zhuǎn)頭一看，竟是已經(jīng)痊愈了的患者。這場偶遇讓王麗娟內(nèi)心的欣喜難以言表。
“一是為患者的康復(fù)感到高興，二是為我們的救治能力感到自豪?！蓖觖惥晟钋忻靼?，得到患者的認(rèn)可、被患者記住的能量會(huì)成為自己前進(jìn)的動(dòng)力。
對(duì)現(xiàn)任心血管科護(hù)士長張曉東而言，王麗娟是她的良師益友。2013年5月，張曉東入職最忙的科室內(nèi)科。
“當(dāng)時(shí)王麗娟是一名專業(yè)技術(shù)精湛，業(yè)務(wù)能力強(qiáng)，對(duì)待工作一絲不茍的護(hù)士長?！睆垥詵|回憶起在內(nèi)科工作的日夜，面對(duì)多個(gè)突發(fā)事件，王麗娟總是沖鋒在前，與她們并肩作戰(zhàn)，這也成為張曉東建立職業(yè)歸屬感和成就感的起點(diǎn)。
“不僅要有勇立護(hù)理事業(yè)發(fā)展前沿的擔(dān)當(dāng)，更要在護(hù)理管理和護(hù)理英才培育的過程中，注重護(hù)理文化自信和整體護(hù)理水平的提升，為護(hù)理發(fā)展注入新的活力。”王麗娟善于傾聽一線護(hù)士及護(hù)士長的意見與建議，以護(hù)士為核心，將磁性管理及人性化的關(guān)懷用到極致。
王麗娟格外重視人才隊(duì)伍培養(yǎng)，強(qiáng)調(diào)“術(shù)有專項(xiàng)、業(yè)有專攻”，組建醫(yī)院護(hù)理人才庫。醫(yī)院現(xiàn)有護(hù)士210人，其中本科學(xué)歷134人，占比64.12%，高級(jí)職稱14人，中級(jí)職稱58人，人才梯隊(duì)形成了“從1到N”的拓展，為學(xué)科發(fā)展注入強(qiáng)勁動(dòng)能。
“社會(huì)和科學(xué)一直在發(fā)展進(jìn)步，只有不斷地學(xué)習(xí)，掌握先進(jìn)的技術(shù)知識(shí)，我們才能更好地服務(wù)患者。一直以來，醫(yī)院都非常支持護(hù)士外出學(xué)習(xí)工作，每年外出學(xué)習(xí)的護(hù)士人員居同級(jí)醫(yī)療機(jī)構(gòu)前列?！蓖觖惥旰V定地說。
二十三載歲月，王麗娟以真學(xué)實(shí)干詮釋初心，用擔(dān)當(dāng)作為傳遞能量，把熱愛、進(jìn)取和責(zé)任刻入生命的年輪，做南丁格爾精神的踐行者，做護(hù)理事業(yè)的建設(shè)者，做優(yōu)質(zhì)服務(wù)的倡導(dǎo)者，做敢于追夢的奮斗者。
責(zé)任編輯:楊青
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