近些年來，為順應(yīng)數(shù)字化轉(zhuǎn)型需求，銀行逐漸將APP、小程序等作為用戶經(jīng)營的主陣地，建立商戶與用戶的高效聯(lián)接，聚焦重點(diǎn)客群，關(guān)注零售消費(fèi)場景和金融服務(wù)的閉環(huán)，以助力支付業(yè)務(wù)高質(zhì)量發(fā)展。
為滿足銀行賦能用戶經(jīng)營的訴求，中國銀聯(lián)依托“支付+”體系，搭建【商戶資源聚合平臺(tái)】。在此之前，各商戶的優(yōu)惠資源分散在各平臺(tái)，導(dǎo)致銀行對接效率較低、用戶體驗(yàn)欠佳。該平臺(tái)有效整合了可營銷的商戶資源，與此同時(shí)，可確保在向銀行端輸出的過程中形成統(tǒng)一合力，進(jìn)而助力商業(yè)銀行實(shí)現(xiàn)促發(fā)卡、提交易的業(yè)務(wù)目標(biāo)。
上一期智付專欄為大家介紹了商戶資源聚合平臺(tái)的基本功能及其賦能服務(wù)商、提升分公司能力的作用。下面讓我們聚焦銀行業(yè)，一起來看看，銀聯(lián)又是如何借助平臺(tái)之力，賦能用戶經(jīng)營，促進(jìn)銀行業(yè)務(wù)發(fā)展的呢？
聚合商戶資源
優(yōu)化用戶支付體驗(yàn)
商戶資源聚合平臺(tái)分為商戶資源聚合端、商戶資源輸出端兩個(gè)端口。在聚合端，銀聯(lián)整合了7000余個(gè)品牌、超百萬家商戶資源、優(yōu)惠內(nèi)容及票券經(jīng)營工具；在輸出端，向銀行提供了線上數(shù)字化發(fā)券能力，銀行可在平臺(tái)上通過錄入基本信息、選擇品牌及商圈資源等操作輸出頁面配置，獲得以商戶為中心的資源可視化配置輸出服務(wù)。用戶基于銀行網(wǎng)點(diǎn)的優(yōu)惠商戶地圖，可以領(lǐng)取網(wǎng)點(diǎn)周邊的優(yōu)惠券，掃碼/一鍵查看網(wǎng)點(diǎn)周邊優(yōu)惠商戶，優(yōu)化了領(lǐng)取、使用優(yōu)惠的體驗(yàn)。
促發(fā)卡提交易
賦能銀行用戶經(jīng)營
作為銀聯(lián)生態(tài)的核心同盟力量，銀行可基于平臺(tái)建設(shè)，引入商戶私域流量和銀聯(lián)公域流量，篩選并精準(zhǔn)匹配不同的目標(biāo)群體，助力用戶開卡/綁卡/用卡，促進(jìn)活客獲客，在優(yōu)化服務(wù)內(nèi)容，達(dá)成促發(fā)卡、提交易的業(yè)務(wù)目標(biāo)的同時(shí)，也有效提升了各方面的能力：
提供定制化輸出服務(wù)
加強(qiáng)本地生活建設(shè)
利用商戶資源聚合平臺(tái)，銀行可在線自主查看及篩選可營銷商戶、查看銀行營銷效果。平臺(tái)可按照銀行需求提供定制化服務(wù)，通過云網(wǎng)、API、H5等多種模式靈活輸出商戶內(nèi)容，支持銀行APP內(nèi)的生活專區(qū)建設(shè)。下面通過案例分享，帶你一起看看定制化服務(wù)是如何輸出的。
案例一
云網(wǎng)模式
銀行APP對接云網(wǎng)，可選擇內(nèi)容盒子中的“銀聯(lián)生活”，引導(dǎo)用戶在銀聯(lián)受理網(wǎng)絡(luò)使用支付及享受優(yōu)惠，提升云網(wǎng)用戶活躍。目前已有全民生活A(yù)PP、中行繽紛生活A(yù)PP、興業(yè)生活A(yù)PP、青島農(nóng)商行APP、新疆哈密銀行APP等11家銀行上線。
案例二
API模式
河北分公司聯(lián)動(dòng)河北中行實(shí)現(xiàn)“聯(lián)歡惠”API接口方式的輸出。借助該模式，銀行側(cè)結(jié)合“惠聚中行日”可以實(shí)現(xiàn)較為靈活的配置和展示，目前第一期已經(jīng)實(shí)現(xiàn)河北中行微銀行（河北中行公眾號(hào)）發(fā)放新客票券禮，分公司和分行共同出資開展經(jīng)營。
案例三
H5模式
工銀e生活A(yù)PP建設(shè)周周樂專區(qū)，聚合百大品牌優(yōu)惠、商家出資票券等資源，支持用戶在APP內(nèi)查找周邊活動(dòng)商戶、一鍵跳轉(zhuǎn)銀行APP付款碼、掃碼付款享受優(yōu)惠等提升銀行APP用戶活躍。交易筆數(shù)超25.6萬筆，同比提升數(shù)十倍。
未來，銀聯(lián)將聯(lián)合更多服務(wù)商完成與資源聚合平臺(tái)對接，不斷完善平臺(tái)功能、優(yōu)化服務(wù)體驗(yàn)，也期待更多銀行資源的匯入，共同做大做好可營銷商戶池，賦能產(chǎn)業(yè)各方用戶經(jīng)營能力提升，深化交流合作，實(shí)現(xiàn)互利共贏。
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責(zé)任編輯:李斌
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