（韓俊清/通訊員）為貫徹落實黨中央、國務院進一步向?qū)嶓w經(jīng)濟讓利、降低市場主體經(jīng)營成本、優(yōu)化實體經(jīng)濟發(fā)展環(huán)境的重大方針政策，工商銀行內(nèi)蒙古分行立足社會責任與大行使命擔當，積極回應自治區(qū)黨委、政府以及人民銀行呼和浩特中心支行、內(nèi)蒙古銀保監(jiān)局等監(jiān)管部門相關部署，全力推動小微企業(yè)及個體工商戶支付手續(xù)費減費讓利工作，為小微企業(yè)及個體工商戶紓困解難，助力實體經(jīng)濟發(fā)展。

完善配套政策 確保減費政策落到實處

工商銀行內(nèi)蒙古分行高度重視減費讓利工作的組織推動，成立領導小組，統(tǒng)一組織推動，明確相關部門主體責任，有序推進各項措施，確保支付手續(xù)費減費讓利落實到位。

2021年以來，該行通過會議、文件、培訓等多種方式將支付手續(xù)費減費讓利政策的對象、范圍、標準、實現(xiàn)手段等內(nèi)容傳導至網(wǎng)點，將政策要求宣傳和業(yè)務流程學習納入晨會直通車、專題學習和業(yè)務技能競賽，著重加強對網(wǎng)點客戶服務人員的政策解讀和實操培訓。同時，發(fā)揮金融科技平臺優(yōu)勢，通過對小微企業(yè)和個體工商戶進行系統(tǒng)識別，確保受益群體精準享受減費讓利政策。

截至目前，工商銀行內(nèi)蒙古分行累計減費讓利2087萬元，惠及67097戶小微企業(yè)和個體工商戶，取得了良好的社會效益，受到客戶廣泛贊譽。

大力宣傳引導 確保減費政策觸達受眾

為保障減費讓利信息有效觸達受益客戶，最大程度擴大觸達范圍，工商銀行內(nèi)蒙古分行通過線上線下多種渠道持續(xù)組織開展支付手續(xù)費減費讓利公告和宣傳。在網(wǎng)點張貼、電子設備播放減費讓利通告，擺放新版服務價目表，網(wǎng)點人員在客戶到店辦理業(yè)務、對公開戶、盡職調(diào)查、客戶營銷走訪等觸達機會，主動宣傳減費讓利政策；發(fā)動全行員工將減費讓利宣傳資料在微信朋友圈廣泛轉發(fā)，主動深入商圈、小微企業(yè)、合作商戶進行宣傳，取得良好的宣傳效果。

工商銀行包頭分行加大支付手續(xù)費減費讓利宣傳力度，通過線上公眾號進行普及宣傳，同時深入小微企業(yè)和三方財稅公司進行減費讓利宣講，取得客戶交口稱贊。

工商銀行烏蘭察布分行組織工銀“烏蘭牧騎”外拓小分隊，深入商業(yè)區(qū)廣場、企業(yè)、街邊個體工商戶，發(fā)放宣傳折頁,與小微企業(yè)、個體工商戶現(xiàn)場交流，講解答疑，提升減費讓利政策滲透率。

工商銀行呼倫貝爾分行在呼倫貝爾市促進營商環(huán)境優(yōu)化推進重點項目落實會議現(xiàn)場，對支付手續(xù)費減費讓利政策進行重點推介宣傳，極大的提高了政府部門、企事業(yè)單位對工商銀行內(nèi)蒙古分行減費讓利政策執(zhí)行的認可。

健全體制機制 確保減費政策長期有效

為確保減費讓利政策長期有效實施，工商銀行內(nèi)蒙古分行自覺將減費讓利工作同全行的經(jīng)營發(fā)展、改革轉型結合起來，對減費讓利管理實行“一把手”負責制，層層壓實責任，持續(xù)完善制度建設、內(nèi)部管理、價目公開、收費行為、投訴機制、監(jiān)督檢查、責任追究的全流程管理，建立減費讓利規(guī)范管理長效機制，不斷提升收費管理水平，更好地支持地方實體經(jīng)濟發(fā)展，確保最大程度惠企利民。

工商銀行通遼奈曼旗支行以工銀“烏蘭牧騎”小分隊為主力，支行營業(yè)室、業(yè)務部等部室員工為輔助的柔性宣傳團隊，開展以“我為群眾辦實事 支付降費見實效”等為主題的系列宣傳活動。

為企業(yè)持續(xù)提供實惠、便捷、有效的金融服務是中國工商銀行的初心使命。未來，工商銀行內(nèi)蒙古分行將進一步提高政治站位，壓實管理責任，認真貫徹落實黨中央、國務院關于減輕企業(yè)負擔的重要決策部署，充分考慮當前企業(yè)經(jīng)營的實際情況，持續(xù)對企業(yè)實施各項減費讓利政策，全力以赴支持自治區(qū)穩(wěn)定經(jīng)濟大盤，為自治區(qū)經(jīng)濟高質(zhì)量發(fā)展做出積極貢獻。