2015年11月13日，國務(wù)院辦公廳發(fā)布了《關(guān)于加強金融消費者權(quán)益保護工作的指導(dǎo)意見》，明確了金融機構(gòu)消費者權(quán)益保護工作的行為規(guī)范，要求金融機構(gòu)充分尊重并自覺保障金融消費者的財產(chǎn)安全權(quán)、知情權(quán)、自主選擇權(quán)、公平交易權(quán)、依法求償權(quán)、受教育權(quán)、受尊重權(quán)、信息安全權(quán)等基本權(quán)利，依法、合規(guī)開展經(jīng)營活動。

一、保障金融消費者財產(chǎn)安全權(quán)

二、保障金融消費者知情權(quán)

三、 保障金融消費者自主選擇權(quán)

四、 保障金融消費者公平交易權(quán)

五、 保障金融消費者依法求償權(quán)

六、 保障金融消費者受教育權(quán)

七、 保障金融消費者受尊重權(quán)

八、保障金融消費者信息安全權(quán)