近日，工商銀行手機銀行上線“年度賬單”功能。用戶可通過“刷卡”方式打開賬單，看到自己一年來在手機銀行開展轉(zhuǎn)賬支付、財富管理、公益捐款等線上業(yè)務辦理方面的匯總數(shù)據(jù)，并解鎖個人專屬的2022年財富吉祥物。

在呈現(xiàn)方式上，賬單創(chuàng)造性的采取“刷卡”方式打開，給人耳目一新的感覺。形式上以古代盛世平凡百姓勞作、吃飯、逛街等日常生活場景為背景，采用“清明上河圖”的創(chuàng)意，整個賬單正文頁合起來形成一幅完整的長卷軸國畫，有行云流水之意。賬單整體采用暖色調(diào)，匯集大紅燈籠、煙花、祥云、集會等傳統(tǒng)元素，與新年歡樂、團結(jié)的氣氛相契合，在畫風上呈現(xiàn)當前流行的新國潮，吸引Z世代年輕用戶的喜愛，也彰顯了對中華優(yōu)秀傳統(tǒng)文化的自信。同時，通過設置“閑話古‘金’”欄目，引導用戶點擊挖掘相關金融小趣聞，介紹古代人們勞動、生活、公益、環(huán)保等金融實踐的相關背景，體現(xiàn)了金融為民、綠色金融特點。

在數(shù)據(jù)支持上，賬單從“管錢”、“賺錢”、“花錢”、“借錢”、“捐錢”5個維度，不僅匯集賬戶余額、工資收入、轉(zhuǎn)賬轉(zhuǎn)出等基礎金融行為數(shù)據(jù)，還展示了注冊手機銀行的時間、最大一筆入賬/消費、減少的碳排放量等“高亮”數(shù)據(jù)。這次年度賬單最大的亮點是，根據(jù)用戶的資產(chǎn)、消費等屬性生成個人專屬的財富吉祥物，采用鳳凰、貔貅、朱雀、玄武等傳統(tǒng)神獸形象，配以個人品質(zhì)、財富關系、2022年運勢等個性化營銷文案，形成網(wǎng)紅“爆款”。

在推廣應用上，賬單根據(jù)用戶賬戶和行為特點進行余額理財、信用卡分期等產(chǎn)品的精準介紹，并將財富吉祥物以卡片形式進行專門展現(xiàn)，以鼓勵用戶轉(zhuǎn)發(fā)、形成“裂變”效應。據(jù)觀察，用戶的年度賬單和財富吉祥物在微信、微博等社交媒體上得到廣泛轉(zhuǎn)發(fā)，在宣傳上可稱十分成功。但如何將用戶從使用產(chǎn)品引導到產(chǎn)生交易行為，在相應的產(chǎn)品和活動推薦方面還有“最后一公里”需要打通，希望在活動推廣、產(chǎn)品推薦等方面能有持續(xù)跟上。