文/ 陳琳
“非常好”、“很方便”、“送我到了21號登機口”“行李多又重真是非常感謝”這是旅客給呼和機場的愛心勤務專車留下的評語,剪短的幾個字道出了旅客對呼和機場愛心送達服務的肯定和支持。
2021年6月,呼和機場新建指廊投入使用,極大的改善了航站樓的候機環(huán)境,但是在一定程度上延長了旅客的步行距離,特別是老年旅客、特殊旅客、帶孩子出行和行李較多的旅客存在一定的不便。
為解決旅客的出行困難,讓旅客在體驗優(yōu)質(zhì)候機環(huán)境的同時,獲得更加舒心的服務體驗,呼和機場推出了“勤務車愛心送達服務”。
呼和機場在候機廳內(nèi)設(shè)置了4處勤務車存放點,分別位于夾層5號登機口、21號登機口和隔離區(qū)問詢柜臺東西兩側(cè),勤務車車身噴繪有旅客求助聯(lián)絡(luò)號碼,勤務車駕駛?cè)藛T均通過了部門前期組織的統(tǒng)一培訓,勤務車的日常管理已落實到專人負責,實行定期養(yǎng)護和清潔消殺管理,旅客可隨時取用,放心乘坐。
據(jù)悉,自6月30日勤務車開通以來,已運送旅客448人次。從5歲的孩童到80歲的耄耋老人,都體驗到了機場愛心送達服務帶來的便利。勤務車仍在開通,繼續(xù)向旅客傳遞愛心,以實際行動踐行真情服務。
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