為更好地推進(jìn)為軍惠軍服務(wù)，向軍人、軍屬、退役軍人群體提供細(xì)致周到的專屬金融服務(wù)，中國光大銀行舉全行之力，以專業(yè)素質(zhì)和愛軍情懷全速推進(jìn)“擁軍銀行”建設(shè)。

據(jù)了解，為了將“擁軍銀行”建設(shè)落到實(shí)處，更好地推進(jìn)為軍惠軍服務(wù)，光大銀行將8月設(shè)為“光大擁軍優(yōu)屬月”，并以“主題月”形式固定傳承下來。該行通過總分支行聯(lián)動，積極聯(lián)系當(dāng)?shù)伛v軍、退役軍人事務(wù)廳（局）等單位，8月在全國范圍內(nèi)持續(xù)開展了看望慰問、黨建交流、金融知識進(jìn)軍營、退役軍人創(chuàng)業(yè)幫扶、軍銀鵲橋會等形式多樣“光大擁軍優(yōu)屬月”服務(wù)活動，弘揚(yáng)擁軍愛軍優(yōu)良傳統(tǒng)，營造擁軍愛軍濃厚氛圍，為打造堅如磐石的軍民團(tuán)結(jié)貢獻(xiàn)光大力量。

優(yōu)化服務(wù)能力 打造“擁軍銀行” 

擁軍，不只在盛夏八月。目前，光大銀行全系統(tǒng)正在持續(xù)提升為軍惠軍服務(wù)水平，以“每一家營業(yè)機(jī)構(gòu)都是一個服務(wù)站，每一個光大員工都要做為軍服務(wù)標(biāo)兵”的信念，全心全意服務(wù)好軍人、軍屬、退役軍人群體，全力打造并不斷擦亮“擁軍銀行”品牌。

光大銀行由董事長李曉鵬和行長付萬軍牽頭成立了為軍惠軍服務(wù)工作領(lǐng)導(dǎo)小組，制定了《中國光大銀行為軍惠軍產(chǎn)業(yè)金融綜合服務(wù)方案》，充分發(fā)揮光大集團(tuán)產(chǎn)業(yè)金融綜合背景優(yōu)勢，全面發(fā)動光大銀行經(jīng)營機(jī)構(gòu)和光大員工的力量，從機(jī)構(gòu)設(shè)置、內(nèi)部機(jī)制到個性化產(chǎn)品和服務(wù)，形成了一整套組織完善、產(chǎn)融結(jié)合、內(nèi)容豐富的服務(wù)體系。

與此同時，光大銀行以高度責(zé)任感和使命感服務(wù)軍人軍屬、退役軍人群體，在分支機(jī)構(gòu)網(wǎng)點(diǎn)張貼優(yōu)先標(biāo)識、開辟綠色通道、設(shè)置軍人/退役軍人優(yōu)先窗口，為軍人、退役軍人、軍屬及其他優(yōu)撫對象提供優(yōu)先、優(yōu)質(zhì)、優(yōu)惠的服務(wù)。目前，全行已設(shè)立1145個軍人優(yōu)先窗口，基本實(shí)現(xiàn)所有營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)全覆蓋。此外，優(yōu)撫對象憑相關(guān)有效證件在光大旗下各營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)柜臺辦理賬戶開立及跨行轉(zhuǎn)賬業(yè)務(wù)，將免收其卡片工本費(fèi)、跨行轉(zhuǎn)賬手續(xù)費(fèi)。

光大銀行客戶服務(wù)中心還設(shè)立了“擁軍優(yōu)撫”專線，為優(yōu)撫對象提供全國統(tǒng)一的專屬服務(wù)。優(yōu)撫對象可通過綁定手機(jī)號碼或輸入擁軍卡號碼進(jìn)入快速服務(wù)通道，咨詢及辦理開展卡片優(yōu)惠政策、信用卡及借記卡等相關(guān)金融服務(wù)。

為更好地幫助廣大軍人及家屬熟悉金融理財知識，2019年以來，光大銀行由總行牽頭，推動39家分行積極行動，通過聯(lián)合軍隊單位組織開展金融知識講堂、金融防詐騙知識講座、個人金融咨詢會等活動200余場，助力優(yōu)撫對象更好地運(yùn)用金融理財手段實(shí)現(xiàn)資產(chǎn)增值、提高生活水平。此外，該行還積極推動沿邊地區(qū)分行履行服務(wù)邊防的責(zé)任擔(dān)當(dāng)，為駐守在祖國邊疆的邊防部隊送去金融服務(wù)，向邊防系統(tǒng)的官兵提供貼心高效的金融服務(wù)保障。

創(chuàng)新?lián)碥姰a(chǎn)品 助力軍銀共建

光大銀行立足金融服務(wù)創(chuàng)新，不斷推出特色擁軍產(chǎn)品，為“最可愛的人”打造種類豐富、收益可觀的金融服務(wù)產(chǎn)品。面向軍人、退役軍人群體，光大銀行發(fā)行了“擁軍優(yōu)撫”專屬聯(lián)名卡，優(yōu)撫對象可以憑軍官證、士兵證、退役證等有效證件在光大銀行旗下各營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)柜臺辦理賬戶開立?！皳碥妰?yōu)撫”專屬銀行卡還可享受網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)綠色通道和“擁軍優(yōu)撫”專屬熱線兩項專屬服務(wù)，以及免收正式掛失費(fèi)、免收工本費(fèi)、免收跨行本幣存取款（柜臺）手續(xù)費(fèi)等十項優(yōu)惠政策。

光大銀行惠軍工程聯(lián)名信用卡則是該行為軍人軍屬設(shè)計的專屬信用卡。該卡片為銀聯(lián)、人民幣標(biāo)準(zhǔn)信用卡，分為白金卡、金卡，享受年費(fèi)減免優(yōu)惠政策，持卡人還可享受節(jié)日多倍積分優(yōu)惠活動，即在原有積分規(guī)則基礎(chǔ)上，可在8月享受交易雙倍積分。

與此同時，光大銀行還發(fā)揮理財專長，根據(jù)軍人、退役軍人等群體在資產(chǎn)保值增值方面的個性化需求，在建軍節(jié)、國慶節(jié)等節(jié)日推出“感恩專享優(yōu)享”系列擁軍理財，以種類豐富、收益可觀的金融產(chǎn)品致敬“最可愛的人”。

致敬退役軍人 賡續(xù)紅色血脈

據(jù)了解，2019年3月，光大銀行作為首批合作銀行，與退役軍人事務(wù)部簽署了擁軍優(yōu)撫合作協(xié)議。截至2020年末，除總部合作外，光大銀行還與數(shù)十個地方退役軍人事務(wù)廳（局）簽訂了擁軍優(yōu)撫合作協(xié)議。光大銀行集全行之力，統(tǒng)一部署、快速行動，嚴(yán)格落實(shí)擁軍優(yōu)撫合作協(xié)議，積極發(fā)揮銀行系統(tǒng)在擁軍優(yōu)屬事業(yè)中的示范作用。

與此同時，光大銀行還針對退役軍人群體不斷改進(jìn)、豐富優(yōu)撫對象服務(wù)內(nèi)容，在為廣大退役軍人提供綠色通道、融資理財、專線業(yè)務(wù)咨詢等專享服務(wù)產(chǎn)品的同時，進(jìn)一步深入了解退役軍人群體的個性化需求，積極探索多種融資模式，針對不同對象、不同需求、不同地區(qū)提供多元化、多層次、多種類的金融服務(wù)選擇。

以集團(tuán)全牌照優(yōu)勢為依托，光大銀行還充分發(fā)揮銀行版塊潛力，在軍轉(zhuǎn)干部安置、軍屬就業(yè)等方面發(fā)揮積極作用。據(jù)悉，光大集團(tuán)近年來共接收軍轉(zhuǎn)干部、轉(zhuǎn)業(yè)軍人近千人。軍轉(zhuǎn)干部政治素質(zhì)過硬、工作作風(fēng)優(yōu)良，在銀行及集團(tuán)其他下屬企業(yè)的重要工作崗位上充分發(fā)揮了標(biāo)兵作用，樹立了轉(zhuǎn)業(yè)軍人在金融企業(yè)工作的良好風(fēng)范。

歲月無聲，擁軍愛軍信念卻在靜默中愈發(fā)堅定；光陰流轉(zhuǎn)，軍民魚水深情卻在春秋里歷久彌新。29年來，光大銀行始終緊跟黨的強(qiáng)軍思想與戰(zhàn)略方針，在擁軍優(yōu)屬金融服務(wù)道路上不斷探索前行，不斷創(chuàng)新?lián)碥姁圮娀蒈姌I(yè)務(wù)，展現(xiàn)紅色責(zé)任使命的代代傳承。

未來，光大銀行將持續(xù)踐行董事長李曉鵬打造“擁軍銀行”品牌重要指示，弘揚(yáng)新時代擁軍優(yōu)屬新理念，展現(xiàn)新時代軍民團(tuán)結(jié)新局面，以最飽滿的工作熱情、最積極的服務(wù)態(tài)度、最高效的落實(shí)執(zhí)行，投入到軍隊金融服務(wù)保障工作中，與“最可愛的人”攜手并肩、同心向前。