近年來，中國工商銀行內蒙古分行推出“工銀愛相伴”老年客戶品牌服務體系，全方位賦能助老服務，弘揚尊老敬老愛老傳統(tǒng)文化，踐行“老有所安、老有所依、老有所養(yǎng)、老有所享、老有所學、老有所樂”高品質養(yǎng)老理念。

工商銀行內蒙古分行強化賬戶安全保障，提供便利渠道服務。工商銀行內蒙古分行綜合運用大數(shù)據(jù)、人工智能等技術，從智能安全檢測、電信欺詐賬戶識別、可疑轉賬匯款人工干預、賬戶資金變動提醒等方面，加強老年客群金融服務的安全保障；為老年客戶提供電話銀行人工客服助老專線、手機銀行幸福生活老年專版、服務網點“工行驛站”敬老專屬服務。

業(yè)內人士表示，工商銀行內蒙古分行助力財富保值傳承，重點保障適老尊享權益；組織全網點發(fā)放社?？ā３钟泄ば猩绫？ǖ睦夏昕蛻?，享有跨行取現(xiàn)減免3筆手續(xù)費權益。在內蒙古呼和浩特，老年客戶辦理敬老卡，配置意外傷害保險、老年餐廳免費用餐、“福滿溢”專屬金融產品等權益，充分滿足老年客戶群體金融服務需求。

此外，主題交流活動、拓展服務新空間等系列舉措也在同步推進。每年春節(jié)、母親節(jié)、父親節(jié)、重陽節(jié)等節(jié)日，工商銀行內蒙古分行舉辦的活動包括金融安全、養(yǎng)老社保、健康養(yǎng)生、中華文化、出行旅游等多主題，傳遞對老年群體的暖心服務。工商銀行內蒙古分行聯(lián)合政府、企業(yè)、社團等，構建“金融+”場景生態(tài)，更好滿足老年人領取養(yǎng)老金、就醫(yī)購藥、社區(qū)養(yǎng)老、交通出行、日常消費、娛樂休閑等需求。

工商銀行內蒙古分行將以“工銀愛相伴”綜合服務體系為指引，以實際行動不斷豐富品牌服務，積極支持養(yǎng)老保障體系建設。