（鮑宏圖/通訊員）“疫情就是命令、防控就是責(zé)任”。2020年11月，面對(duì)來勢(shì)兇猛的新冠病毒疫情，工行滿洲里分行認(rèn)真貫徹落實(shí)滿洲里市委市政府及工行黨委關(guān)于疫情防控的一系列決策部署，把打贏疫情防控阻擊戰(zhàn)作為當(dāng)前壓倒一切的政治任務(wù)，作為鞏固拓展“不忘初心、牢記使命”主題教育成果的實(shí)踐平臺(tái)，以實(shí)際行動(dòng)踐行初心、擔(dān)當(dāng)使命，堅(jiān)決把疫情防控工作落到實(shí)處。

主動(dòng)作為 工行滿洲里分行黨委嚴(yán)防嚴(yán)控有態(tài)度

疫情發(fā)生以來，工行滿洲里分行黨委第一時(shí)間成立領(lǐng)導(dǎo)小組，并多次召開專題黨委會(huì)，科學(xué)研判防疫形勢(shì)、動(dòng)態(tài)調(diào)整防疫措施、層層壓實(shí)防疫責(zé)任、堅(jiān)決防控疫情擴(kuò)散。及時(shí)制定并實(shí)施《工行滿洲里分行防疫期間安全辦公管理辦法》《防疫期間網(wǎng)點(diǎn)安全營(yíng)業(yè)提示“30條”》，切實(shí)發(fā)揮工行滿洲里分行各級(jí)黨組織及廣大黨員領(lǐng)導(dǎo)干部的先鋒模范帶頭作用，將保護(hù)員工及家屬身體健康與生命安全、保障疫情期間金融服務(wù)質(zhì)效與日常經(jīng)營(yíng)管理工作同安排、同部署、同落實(shí)，科學(xué)防控、妥善處置、積極作為，為實(shí)現(xiàn)常態(tài)化疫情防控和經(jīng)營(yíng)發(fā)展“雙戰(zhàn)雙贏”夯實(shí)基礎(chǔ)。

靠前指揮 為員工及客戶健康安全保駕護(hù)航

貼心服務(wù) 及時(shí)滿足客戶特殊需求

疫情期間，工行滿洲里分行針對(duì)客戶的特殊服務(wù)需求，制定并及時(shí)啟動(dòng)應(yīng)急處置預(yù)案，按照急事急辦、特事特辦原則，為客戶開辟綠色通道，全面保障客戶應(yīng)急金融服務(wù)需求，展現(xiàn)“工行速度”體現(xiàn)“工行溫度”。同時(shí)，進(jìn)一步加強(qiáng)疫情防控知識(shí)宣傳，積極倡導(dǎo)客戶使用手機(jī)銀行、電子銀行等線上渠道辦理業(yè)務(wù)。轄內(nèi)全部營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)均通過微信成立個(gè)人客戶線上服務(wù)群，做為線下服務(wù)的有效補(bǔ)充，每日開展線上微沙龍活動(dòng)，覆蓋百姓關(guān)心的理財(cái)投資、個(gè)人貸款、信用卡服務(wù)、手機(jī)銀行、賬戶安全、防詐騙等多方面內(nèi)容，保障金融服務(wù)“不打烊、不斷檔”，確保疫情期間為客戶提供優(yōu)質(zhì)便捷的金融服務(wù)，得到客戶一致歡迎與好評(píng)。

走進(jìn)社區(qū) 彰顯大行責(zé)任與擔(dān)當(dāng)

愛心捐贈(zèng) 為戰(zhàn)勝疫情貢獻(xiàn)工行力量