近日，據(jù)《法治日?qǐng)?bào)》報(bào)道，上海浦東居民胡女士反映：她經(jīng)常將私家車停在小區(qū)外面路邊的停車位上，以為是免費(fèi)停車，但8個(gè)月后卻發(fā)現(xiàn)自己欠交停車費(fèi)6000多元。在此期間，她從未接到相關(guān)的停車費(fèi)催交電話或者提示短信。

當(dāng)前，汽車已經(jīng)是很多家庭必備的出行交通工具，但不少人都反映，在停車收費(fèi)時(shí)遇到了令人不舒心的事兒。比如，有的停車收費(fèi)告知牌不醒目；有收費(fèi)員“任性”收費(fèi)，看人下菜碟“討價(jià)還價(jià)”；劃定的是收費(fèi)車位，但就是找不到繳費(fèi)入口；被扣了費(fèi)卻沒(méi)有被第一時(shí)間主動(dòng)告知導(dǎo)致?lián)p失擴(kuò)大；有的停車收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)被質(zhì)疑不合理，費(fèi)用過(guò)高……種種情況成為人們口中的“停車刺客”。

這些停車收費(fèi)上的“坑”，直接影響了廣大車主的權(quán)益，問(wèn)題不容忽視。今年5月，廣西南寧“天價(jià)停車費(fèi)”事件登上熱搜。市民反映路邊停車場(chǎng)收費(fèi)過(guò)高，停車位劃定不合理等問(wèn)題，4名負(fù)有責(zé)任的領(lǐng)導(dǎo)干部因此被免去職務(wù)。在停車已經(jīng)成為高頻生活場(chǎng)景的當(dāng)下，停車收費(fèi)能不能收得明明白白、合法合理，成為大家廣泛關(guān)注的問(wèn)題。

繳納停車費(fèi)本身是一項(xiàng)消費(fèi)行為，車主的合法權(quán)益當(dāng)然受到法律保護(hù)。因此，路邊停車是免費(fèi)還是收費(fèi)，收費(fèi)主體是誰(shuí)、收費(fèi)依據(jù)是什么等等，這些信息都應(yīng)該在醒目位置以顯著方式告知車主，保障其知情權(quán)。扣了費(fèi)也要提示及時(shí)、通知到位，一旦車主有異議，能保證其及時(shí)提出申訴、尋求救濟(jì)。

近年來(lái)，針對(duì)群眾反映的停車收費(fèi)“陷阱”，各地陸續(xù)出臺(tái)了相關(guān)的停車管理政策；為了更好地精準(zhǔn)調(diào)度配置停車資源，多地也在推進(jìn)停車的智慧化管理。但是也要看到，在實(shí)際操作中，一些收費(fèi)單位或者工作人員沒(méi)有完全按照規(guī)定執(zhí)行；一些智慧系統(tǒng)也會(huì)因技術(shù)、操作等原因存在“不智慧”的情況。這些都增加了停車收費(fèi)亂象的出現(xiàn)幾率，需要不斷修正問(wèn)題，嚴(yán)格規(guī)范管理。

收費(fèi)過(guò)程不透明、不公開(kāi)，公眾就會(huì)對(duì)收費(fèi)的合法性、合理性產(chǎn)生質(zhì)疑。公共道路停車收費(fèi)如此，其他行政事業(yè)性收費(fèi)亦然。尤其是與群眾生活息息相關(guān)的領(lǐng)域，決策部門應(yīng)通過(guò)聽(tīng)證等方式充分征求各方意見(jiàn)，公示收費(fèi)信息，并接受社會(huì)監(jiān)督，一切都應(yīng)經(jīng)過(guò)法治框架下的一套完整程序。針對(duì)“停車刺客”這類權(quán)益痛點(diǎn)，這是解決之道。（盧越）